Rücksendung & Retoure bei ArmyDropz – so funktioniert's

Etwas passt nicht oder ist nicht in Ordnung? Kein Stress – bei ArmyDropz findest du eine faire Lösung. Damit alles reibungslos läuft, gilt: Erst anmelden, dann zurückschicken.

1. Rücksendung anmelden

Melde deine Rücksendung bitte zuerst über unsere Kontaktseite an. Gib dabei deine Bestellnummer, den Artikel und den Grund der Rücksendung an. Ein eigenes Rücksendeformular folgt in Kürze direkt auf dieser Seite.

2. Prüfung & Freigabe

Wir prüfen deine Anfrage und geben dir Bescheid, ob die Rücksendung bewilligt ist. Bitte schicke kein Paket ohne Freigabe zurück.

3. Paket an unser Lager senden

Nach der Freigabe schickst du den Artikel an:

ArmyDropz | Lager | Kocnar
Ebnaterstrasse 47
9642 Ebnat-Kappel

Defekt oder nicht wie beschrieben

Melde dich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Geht später etwas ohne dein Verschulden kaputt, finden wir gemeinsam eine faire Lösung.

Falsche Grösse oder falsch bestellt

Nach Freigabe tauschen wir gerne um. Den Rückversand bezahlst du, den Versand des neuen Artikels übernehmen wir. Die Ware sollte unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Fragen zur Retoure?

Schreib uns einfach über die Kontaktseite – wir melden uns so schnell wie möglich, direkt und auf Deutsch. Weitere Antworten findest du in unseren FAQ.