Rückgabe & Gewährleistung

Bei Army Dropz steht Qualität an erster Stelle. Sollte mit deiner Bestellung einmal etwas nicht stimmen, findest du hier alle Informationen zu Rückgabe und Gewährleistung.

Wann du Ware zurückgeben kannst

Ein Anspruch auf Rückgabe oder Ersatz besteht, wenn die Ware:

beschädigt oder defekt bei dir ankommt,
nicht funktioniert oder einen Mangel aufweist,
oder nicht der Produktbeschreibung entspricht.

In diesen Fällen sorgen wir für Ersatz, Nachbesserung oder eine vollumfängliche Rückerstattung. Die Kosten der Rücksendung übernehmen in diesen Fällen selbstverständlich wir.

Kulanz – wenn dir etwas doch nicht passt

Ein allgemeines Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen besteht bei uns nicht. Trotzdem lassen wir dich nicht im Regen stehen: Sollte dir ein Artikel wider Erwarten nicht zusagen, melde dich einfach bei uns. Wir sind ein kleiner Schweizer Shop mit kurzen Wegen und suchen im Rahmen unserer Möglichkeiten stets eine kundenfreundliche, kulante Lösung.

So meldest du eine Rückgabe an

Melde deinen Fall vorgängig über unsere Kontaktseite – am besten mit Bestellnummer und, bei einem Defekt, einem kurzen Foto. Wir melden uns schnellstmöglich zurück und teilen dir das weitere Vorgehen sowie die Rücksendeadresse mit.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Die Ware wird nach Absprache mit uns zurückgesandt.
Bei Kulanz-Rücksendungen sollte die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innert weniger Werktage über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.